Upravni/a referent/ica

Nikada nije kasno započeti karijeru u upravi i administraciji

Ako voliš organizaciju, komunikaciju, rad s ljudima i želiš stabilan posao u javnom ili privatnom sektoru — zanimanje upravni referent/ica odličan je izbor. Kroz ovaj četverogodišnji program steći ćeš temeljna znanja iz prava, administracije i poslovanja te razviti vještine koje su ključne za rad u uredskom okruženju i podršku poslovnim procesima.

O programu

• Naziv programa: Upravni referent / Upravna referentica
• Trajanje: četverogodišnji program
• Vrsta programa: stjecanje srednje stručne spreme
• Oblik nastave: konzultativno–instruktivna
• Uvjerenje: svjedodžba o završnom ispitu

Opis programa:

Program osposobljava polaznike za obavljanje administrativnih, organizacijskih i komunikacijskih poslova u javnim i privatnim institucijama. Steći ćeš znanja o radu državne uprave, poslovnoj komunikaciji, vođenju uredske dokumentacije, primjeni zakonskih propisa i radu s informatičkim alatima.

Uvjeti za upis

• Završena osnovna škola
• Stariji od 15 godina

Posebni uvjeti za prekvalifikaciju:

Polaznici koji se upisuju u program prekvalifikacije moraju prije završnog ispita položiti razlikovne i dopunske ispite koje određuje Povjerenstvo Učilišta Sesvete na temelju priložene dokumentacije.

Potrebna dokumentacija

• Svjedodžba o završenoj osnovnoj školi
• Rodni list
• Domovnica
• Ispunjena upisnica s ugovorom

Polaznici koji upisuju prekvalifikaciju prilažu i:

• Svjedodžbe (indeks) prethodno završenih razreda srednje škole
• Svjedodžbu o završnom ispitu ili maturi

Što rade upravni referenti?

Upravni referenti obavljaju poslove administrativne i uredske podrške te osiguravaju učinkovit tijek poslovnih procesa. Njihov rad uključuje obradu i arhiviranje dokumentacije, komunikaciju s građanima, partnerima i institucijama, primjenu zakonskih propisa te pripremu službenih dopisa i akata. Oni su ključna poveznica između građana, tvrtki i javnih institucija.

Opis poslova i područja rada

Upravni referenti mogu raditi u različitim sektorima i područjima:

• Državna i lokalna uprava: priprema službenih akata, evidencija dokumenata, komunikacija s građanima.
• Privatne tvrtke: organizacija uredskog poslovanja, administrativna podrška, poslovna korespondencija.
• Pravni odjeli: primjena zakona i propisa, priprema ugovora i službene dokumentacije.
• Korisnička služba i odnosi s javnošću: komunikacija s klijentima, rješavanje zahtjeva i upita.
• Međunarodne organizacije i projekti: administrativna podrška i suradnja s inozemnim partnerima.

Znanja, vještine i osobine

Kroz ovaj program razvijaš:

• Poznavanje pravnog sustava i administrativnih procedura
• Vještine pismene i usmene poslovne komunikacije
• Organizacijske i analitičke sposobnosti
• Digitalne kompetencije i rad s uredskim softverom
• Preciznost, odgovornost i sustavnost u radu
• Timski rad i suradnju u poslovnom okruženju
• Samostalnost i prilagodljivost različitim poslovnim situacijama

Mogućnosti zapošljavanja

Zanimanje upravni referent/ica omogućuje zapošljavanje u širokom rasponu institucija i organizacija:

• Državne institucije i javna uprava
• Lokalne samouprave i javne službe
• Privatne tvrtke i korporacije
• Pravni i administrativni odjeli
• Uslužni sektor i korisnička podrška
• Međunarodne organizacije i projekti

Pokreni svoju karijeru već danas

Bez obzira tražiš li svoje prvo zaposlenje ili želiš promijeniti profesionalni smjer nikada nije kasno. Zanimanje upravni referent/ica pruža ti stabilnost, siguran posao i mogućnost profesionalnog razvoja u administrativnom i uredskom sektoru.